Woorden die werken op de werkplek

22,50 

Een praktische gids voor effectieve werkplekcommunicatie

Woorden die werken op de werkplek is een handige routekaart die aantoont hoe je met een andere wijze van communicatie je perspectief kunt wijzigen van tegenslagen naar kansen en dat problemen opeens uitdagingen worden die jij zelf kunt oplossen.

 

Auteurs: Ike Lasater & Julie Stiles
Paperback, 168 blz. | ISBN 978-9-082361-30-8

 

Artikelnummer: 10102005 Categorieën: , Tag:

Beschrijving

De sleutel tot succesvolle communicatie

Vaak wordt op de werkplek de nadruk gelegd op het daadwerkelijke werk dat wordt gedaan. Maar de basis van alle inspanningen in elke branche is communicatie. De sleutel tot succesvolle communicatie is verbinding. Zonder zelfconnectie, blijf je niet in verbinding met en gefocust op je prioriteiten. Zonder verbondenheid met de persoon met wie je spreekt, kun je net zo goed je adem besparen. De ander zal niet open staan voor je invloed op een manier die je leuk vindt.

Fundamenteel gereedschap

Woorden die werken op de werkplek gaat fundamenteel over de gereedschappen om deze gesprekken te evalueren, inclusief of ze ons in de gewenste richting sturen. We hebben bijvoorbeeld een gesprek om er vervolgens van te leren via een evaluatie of nabespreking over het verloop. We bepalen hoe we het de volgende keer anders willen doen en uiteindelijk hebben we dat volgende gesprek. Deze leercyclus herhaalt zichzelf keer op keer, elke iteratie brengt ons dichter bij het creëren van wat we willen. Op deze manier creëren we ons leven gesprek voor gesprek, zowel in ons persoonlijk als professioneel leven. Alle pogingen om elke uitdaging te doorstaan gebeurt op deze manier.

De maatstaf

De maatstaf waarmee ik je aanmoedig deze leercyclus te gebruiken, zijn de behoeften: Heeft wat er zojuist is gebeurt, je behoefte(n) vervuld of vermoed je, als je naar de toekomst kijkt, dat de ene strategie je behoefte(n) ten opzichte van de andere beter zal vervullen? Als je consequent overweegt en handelt naar het vervullen van je behoefte(n), ervaar je meer voldoening en zingeving in je leven. Daarmee draag je effectiever bij aan het welzijn van anderen.

Hedendaagse samenleving

In de hedendaagse samenleving vindt een inhaalslag plaats dat bijdragen aan, tevredenheid, betekenis en geluk belangrijk zijn en de moeite waard is om er op de werkplek aandacht aan te besteden. Toch, ondanks de toegenomen aandacht voor deze onderwerpen, ontbreekt vaak het ‘hoe’ om dit resultaat te behalen. Woorden die werken op de werkplek biedt dat ‘hoe’. Het vertelt je waar je je aandacht op kunt richten en welk gedrag hiervoor nodig is. Wat te zeggen en te doen in uitdagende werkpleksituaties. Ik besefte dat dit de enige twee dingen zijn waar je bewust een beetje controle over kunt uitoefenen.

Uitdagende situaties

Als ik in een uitdagende situatie zit en overspoeld wordt met emoties, is het hebben van een handige handleiding waarmee ik kan werken een haven in een storm. Een handleiding vertelt me waar ik op moet letten en wat ik moet doen. De handleiding geeft me richtlijnen om de klippen van mijn gebruikelijke conflictgewoonten te omzeilen die anderszins mijn gedachten en acties zouden overnemen. Hoe vaak kijk je terug op dergelijke situaties en heb je spijt van wat je gezegd en gedaan hebt? De nodige vaardigheden vergaar je door met deze handleiding aan de slag te gaan die je helpt uit je gebruikelijke conflictgewoonten te stappen. De spijt die je zo vaak achteraf ervaart, over wat je hebt gezegd en gedaan onder de sterke invloed van de stresshormonen die je emotioneel overspoelden, neemt af.

Auteurs: Ike Lasater & Julie Stiles
Paperback, 168 blz. | ISBN 978-9-082361-30-8

Inkijkexemplaar

Om jezelf een beeld te vormen over de thema’s die aan bod komen klik op de button voor de complete inhoudsopgave, voorwoord en proloog