op de werkplek
Hoe het werkt
00
Hedendaagse werkdruk
Herken je dit? Het lijkt alsof de werkdruk steeds groter wordt, targets en deadlines overstelpen je, daarnaast neem je ook nog eens deel aan eindeloze saaie vergaderingen, je agenda is overvol, je wordt overspoeld door e-mails en om alles af te ronden heb je de indruk dat je de vele veranderingen rond en met je werk niet meer kunt bijbenen. Je voelt je machteloos en uitgeput. Wat is er gebeurd? Waarom neemt de stress bij jou en je collega’s evenredig toe en wat kun je hiertegen doen?
01
Een heldere routekaart
Woorden die werken is een routekaart die je helder laat zien welke richting je kunt kiezen, wat je moet doen om stress te verminderen en geeft je richtlijnen om de klippen van je gebruikelijke frustraties te omzeilen die anderszins je gedachten en acties zouden overnemen. Enkele klippen die je met Woorden die werken kunt omzeilen:
Vijandbeelden
Zelfempathie en stille empathie inzetten als componenten van een helend vijandbeeldproces.
Vooroordelen
Vooroordelen herkennen en tegen het licht houden.
Moeilijke gesprekken
Omgaan met moeilijke gesprekken: de voorbereiding, het gesprek zelf en de evaluatie an afloop
Feedback en beoordelingen
Feedback binden aan specifieke waarnemingen op al of niet vervulde behoeften.
(Saaie) vergaderingen
Leren bijdragen aan effectief vergaderen die voortgang brengen
(Dreigend) ontslag
Ontslagprocedures als een reeks van gesprekken en suggesties beschouwen
02
De communicatie
Op de werkplek wordt vaak de nadruk gelegd op het daadwerkelijk werk dat wordt verricht, maar de basis van alle inspanningen is communicatie. De sleutel tot succesvolle communicatie is connectie. Zonder zelfconnectie blijf je niet in verbinding met en gefocust op je prioriteiten.
"Zonder verbondenheid met de persoon met wie je spreekt, kun je net zo goed je adem besparen omdat de ander onbereikbaar zal zijn voor je invloed op een manier die je waardeert."
03
De gereedschappen
Woorden die werken op de werkplek gaat fundamenteel over de gereedschappen om deze zelfconnectie in stand te houden en hoe die jou en je collega’s in de gewenste richting stuurt.
Je hebt bijvoorbeeld een gesprek om er vervolgens van te leren via een evaluatie of nabespreking over het verloop. Je bepaalt hoe je het de volgende keer anders wilt doen en uiteindelijk heb je dat volgende gesprek. Deze leercyclus herhaalt zichzelf keer op keer, elke iteratie brengt je dichter bij het creëren van wat je wilt. Op deze manier creëer je je leven gesprek voor gesprek, zowel persoonlijk als professioneel.
04
De maatstaf
De maatstaf waarmee je aangemoedigd wordt deze leercyclus te gebruiken, zijn de behoeften: Heeft wat er zojuist is gebeurd, je behoefte(n) vervuld of vermoed je, als je naar de toekomst kijkt, dat de ene strategie je behoefte(n) ten opzichte van de andere beter zal vervullen? Als je consequent overweegt en handelt naar het vervullen van je behoefte(n) - een van de krachtigste gereedschappen - ervaar je meer voldoening en zingeving met je werk en in je leven. Daarmee draag je effectiever bij aan het welzijn van jezelf en anderen.
Ontvang gratis elke week een inspirerende werkplek communicatie tip
Ja, ik wil de tips ontvangen
Over mij
Mijn naam is
Harald
Nieuwsgierig multitalent, innovatief, communicatief, vakgebied intermenselijke communicatie. Sinds 2010 o.a. uitgever / vertaler van een 6-tal boeken over Geweldloze Communicatie voor het bedrijfsleven, onderwijs en gezin.
Mijn expertise
Bedenker van slimme communicatie strategieën en van innovatieve online leeromgeving (blended-learning). Mijn expertise over intermenselijke communicatie wil ik graag delen met teamleiders / managers in het MKB en met bestuurders en leerkrachten in het MBO / HBO, die op zoek zijn naar duurzame bedrijfs-, organisatie- en leerdoelstellingen, waarbij communicatie de basis vormt en de sleutel levert.
Onderscheidend
Gepersonaliseerde dienstverlening, aangepast aan de behoeften van de klant, waar nodig meehelpen bepalen waar de schoen knelt, benoemen van de uitdagingen en oplossingen om zelf gestelde doelstellingen via een slimme communicatiestrategie te integreren en realiseren. Mijn diensten bied ik aan door persoonlijke ontmoeting en begeleiding of via online communicatie zoals Skype of Zoom.
Contact
Wil je weten hoe woorden voor jezelf, je organisatie of in het onderwijs kunnen werken? Neem dan gerust contact op en stel je vragen per telefoon of stuur gewoon een bericht: